店员岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
店长职责:
7、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
8、执行总部下达的各项任务;
9、做好门店各个部门的分工管理工作;
10、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
11、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
12、掌握门店各种设备的维护保养知识;
13、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
14、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
15、负责对员工的培训教育。
店员任职资格:
1、初中以上学历;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
4、年龄18-30岁,身体健康。
店长任职资格:
1、初中以上学历,专业不限;
2、2年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
5、年龄40岁以下。